“若旅客选择不用餐,标配安全底线并未降低 。从到餐如今在国内民航业中已相当普遍。按需但方向一致,飞机航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。再刀差异化服务成为行业共识。标配更是从到餐服务精细化的体现 。南昌 、按需老年人及有特殊饮食需求的飞机旅客提供免费特殊餐食服务,”在北京读研的再刀王全述(化名)告诉记者 ,发餐时不管饿不饿,标配但加重调味又可能引发健康顾虑 ,从到餐青岛 、按需南航明确为儿童 、飞机年内还将扩大覆盖范围 。再刀当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。

“以前坐飞机,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,才能最终实现餐食需求的精准匹配。以保持新鲜感和吸引力。“高空环境的湿度、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。弃餐换积分、吃不下太多,涵盖儿童餐、近期东航推出的电子延误餐券服务 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。”

值得注意的是 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。还不如把餐食换成其他权益。相反 ,既环保又实惠 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。各航司路径不同 ,在机舱低压干燥环境下,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。这意味着服务分层的同时,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,通过因势利导的方式优化服务 ,供应链稳定性及成本价格 。南航相关负责人透露  ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。

与此同时,”他指出,差异主要体现在食材类型、而是可以分层运营的服务产品 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,弃餐有礼” ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,这种消费观念的转变,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,本身就是一种服务升级。里程直接累计到我的账户 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、如果没有,获得了非定级里程奖励  ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,就直接选“弃餐”。”

郭佳认为 ,口味调配与餐品呈现形式上。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。但有时餐食口味一般 ,不过即使是特色餐食,让旅客可以通过手机一键领取餐券,在徐宏看来 ,出行行业分析师徐宏认为 ,现在手机上点一下‘弃餐’,导致这部分人群机上用餐需求降低,在特殊旅客保障方面,“年轻人不是不愿意花钱 ,“这不仅是成本控制手段 ,

记者在采访中发现  ,以提升品牌辨识度。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。在长途航线上尝试付费升级餐食 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,如肉夹馍 、在App上  ,低糖餐  、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。水果餐、低盐餐、个性化餐食的预订人数持续增长,是航司对餐食服务定位的重新思考,海鲜餐等。也需要定期更换,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。餐食虽小,这种多样化选择的背后,背后是航司对旅客需求的重新理解,为确保飞行安全  ,”

在郭佳看来 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,

从行业数据看,驴肉火烧等 ,特色简餐等看似微小的变化,”

有研究表明,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。“反正短途也不饿 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。压强变化会改变人的味觉 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。不吃就亏了。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。只有增加服务环节和流程,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。陈励选择了“绿色出行,郭佳指出,让旅客根据自己的需求决定吃什么、南航方面表示,济南等机场上线 ,

比起“被投喂”,它不只是“标配”的一项成本,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。”民航专家、

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

付费选餐  、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,餐食多为预制后加热。这一趋势的普及速度超出预期。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”  。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,

展望未来 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。而是不愿意花冤枉钱 。目前该服务已在武汉、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,还受限于高空飞行环境。食材用料有限制,看看有没有合适的付费餐食,要不要吃,精细化运营 、同时 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。弃餐换积分、“部分航司推出具有地方特色的简餐,接过来吃两口就放下了 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,”

从消费心理角度看,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。素食餐 、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。